合同纠纷是指当合同当事人之间出现争议或不满意结果时，在法律、仲裁或诉讼程序之前，通过调解来解决纠纷的一种方式。调解是指由一个中立的第三方(调解员)协助双方当事人进行对话、协商，以达成彼此满意的解决方案的过程。下文哈尔滨合同纠纷律师将介绍合同纠纷如何通过调解解决的具体步骤和相关注意事项。

一、调解前的准备工作

1.确认合同纠纷的性质和具体事实。对于合同纠纷，首先需要明确纠纷的性质，例如违约、欺诈、解释纠纷等，并收集相关证据和文件以确保事实清楚。

2.寻找合适的调解机构和调解员。根据纠纷的性质和地域，选择能够提供专业调解服务的机构，并咨询他们的调解员的专业背景和经验，确保调解员具备相关知识和技能。

3.与对方当事人协商选择调解的意愿和方式。在开始调解前，需要与对方当事人协商并达成一致，双方都应认可调解的公正性和有效性，并同意以和解方式解决纠纷。

二、调解的具体步骤

1.调解申请和受理。申请人向调解机构提交书面调解申请，详细说明纠纷的事实、要求和理由。调解机构接受申请后，会受理并通知被申请人。

2.调解委任。调解机构安排适当的调解员进行调解，并通知双方当事人和调解员的相关信息。

3.调解开始。调解员与双方当事人进行初次会议，了解双方的诉求和意见，明确调解目标和原则，并制定调解计划。

4.证据交换和调查。调解员要求双方当事人提交相关证据，例如合同、支付凭证、书面证明等，并有权要求双方提供进一步解释和证明。

5.双方当事人陈述和对质。在调解会议中，调解员会给双方当事人表述各自的观点、主张和解决方案，并对双方进行对质和质询。

6.协商和妥善解决。调解员帮助双方当事人沟通、协商，提出解决纠纷的建议和方案，并促使双方达成一致。调解员可以在需要时提供法律咨询和专业意见。

7.调解协议。如果双方达成调解协议，调解员会起草协议内容，并要求双方签署。调解协议一旦达成并签署，具有法律约束力，双方应按协议履行。

8.调解终结。当双方达成协议或调解不能继续时，调解进程正式终结。调解员会制作调解终结报告，报告包括调解过程、双方意见和调解结果，并向调解申请人和被申请人提供。

三、合同纠纷调解的注意事项

1.积极参与。双方当事人应理性对待纠纷，积极参与调解过程，保持诚信和善意，与调解员建立互信关系，共同努力解决纠纷。

2.保密原则。调解过程中，调解员和双方当事人对调解内容和讨论都应保密，不得向外界泄露调解的相关信息，以保护双方的商业秘密和隐私。

3.尊重调解员的决定。调解员是中立的第三方，他们根据法律和专业知识做出调解决策。双方当事人应尊重调解员的决定，遵守调解协议。

4.配合调解员的调查。双方当事人应积极配合调解员的调查要求，如提供证据、业务记录等，并及时回复调解员的调查问询。

在合同纠纷解决过程中，调解作为一种快速、低成本、灵活的解决方式，受到广泛认可。通过调解解决合同纠纷可以避免漫长的诉讼过程，保护双方的商业关系，并促进双方当事人的和谐合作。但在选择调解方式时，双方当事人也需要确保调解机构和调解员的专业能力和公正性，以充分保障自身合法权益。