当消费者维权遇到问题时，哈尔滨律师建议可以通过以下途径进行处理：

　　一、协商和解

　　消费者与经营者在发生争议后，可以在自愿、互谅的基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

　　二、投诉调解

　　消费者可以请求消费者协会或由相关法律明文规定设立的其他具有调解职能的组织进行专业调解，如消保委等第三方机构对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷的协议。

　　三、行政申诉

　　消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。

　　四、提请仲裁

　　双方当事人可以达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

　　五、提起诉讼

　　如果以上所有途径都无法解决问题，消费者可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，请求法院依据法律规定的程序进行公正审理。消费者因合法权益受侵害而提起的诉讼，其性质属于民事诉讼范畴。在起诉时，消费者需要向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。同时，消费者需要提供与案件相关的证据材料，以证明自己的合法权益受到了侵害。

　　在维权过程中，消费者应当注意以下几点：

　　及时投诉：当消费者因购物、使用产品或享受服务而遭受权益侵害时，应及时向当地负责处理产品质量等相关部门提出投诉。及时投诉有助于正确鉴别产品损害程度与正常磨损的差异，使情况表述更为清晰确切。

　　坚持实事求是：消费者在投诉时，应坚持实事求是的原则，投诉主张及建议务必合理合法。

　　提交完整资料：投诉时须向受理部门递交书面材料，并附上购物发票或销售凭证等证据材料，以证明自己的合法权益受到了侵害。

　　总之，消费者在维权过程中应当积极采取措施保护自己的合法权益，并选择合适的途径进行维权。同时，消费者也应当加强自我保护意识，提高辨别能力和风险防范意识，避免陷入消费陷阱。